A medida que la tecnología transforma nuestra economía, una tendencia recibe cada vez más atención: la expectativa de una creciente automatización del trabajo que hacemos los seres humanos. Y no está en riesgo solo el trabajo manual de baja cualificación sino también los puestos del "conocimiento", como del análisis operativo y del marketing, que se sustituyen por sofisticados algoritmos de inteligencia artificial.
Pero asimismo están ocurriendo otros cambios que podrían permitir que la dimensión humana del trabajo sea más importante. Si bien es cierto que la tecnología está tomando el relevo de las tareas rutinarias de muchos trabajadores, también está redefiniendo muchas tendencias de la oferta y la demanda que impulsan nuestros mercados globales. Este segundo cambio impulsado por la tecnología puede evitar que la automatización elimine puestos de trabajo; pero los trabajos cambiarán.
